浙江温岭农用车侧翻事故遇难人数升至12人 11人受伤

  “一床病人伤比较重,他刚从ICU转出来,一定要注意观察,同时在心理上要多关心!除了治疗之外,还要多看看病人有什么要求。”今天(12日)是国际护士节,在重庆市急救医疗中心三楼的创伤外科二病区,创伤外科副护士长姚静详细地交代注意事项,对于她来说,护士节,工作在第一线已经是常态。

  鲜为人知的是,80后的姚静除了是一位经验丰富的护士外,也是一位11岁儿子的母亲,因为丈夫长期在西藏执勤,工作之余,她还要照顾儿子,所以她不得不在友善的天使和严厉的“魔鬼”之间切换身份。

  市急救中心创伤外科经常会收治危重病人,因此,这里的护士任务不仅仅是护理。

  姚静告诉记者:“接到120送来的车祸、高处坠落等受伤较重的患者,我们部门经常会处理胸部、腹部、脊椎等身体重要部位受伤的危险情况。我们作为护士,除了要做好伤病护理,还要注意做好患者的心理安慰,毕竟很多都是意外,这对他们心灵的打击是很大的,很多人无法接受,会产生自暴自弃的念头。”

  最近一次令姚静印象深刻的是,去年遇到的一位20多岁的年轻小伙李浩(化名):“这个小伙子在机场做安检工作,上班途中,他的汽车抛锚了,就在路边检查车辆,没想到被一辆车撞了。经过我们抢救,他命保住了,但是一条腿截肢了……”

  刚刚找到一份不错的工作,有着光明的前途,却突然因意外变成了伤残人士,花掉了不菲的治疗费,突如其来的双重打击让李浩一度产生放弃治疗、自生自灭的想法。

  了解到这个情况后,姚静做了两手工作:“我一方面连续跟他沟通,讲述类似的患者通过积极做康复治疗,在安装假肢后重新振作的故事;另一方面,积极帮他们家联系救助基金,减轻医疗费的负担。”

  通过姚静的帮助,李浩重拾了对生活的信心,出院后积极参与康复锻炼,现在已经能够生活自理了,对此李浩的妈妈很开心,在陪同李浩到市急救中心做复查的时候,表达了对姚静的感激:“你真的是我儿子的天使啊,如果没有你,他可能这辈子就完了!”

  姚静是2003年进入市急救中心创伤外科的,16年的护士工作让她积累了丰富的护理经验和良好的工作心态。

  在采访过程中,她始终保持着微笑,难道她是天生性格温和?姚静笑着解释:“其实我是个急性子,年轻的时候也曾在工作中吵过架。不过,后来我护士当久了,发现心态很重要,天天生气根本干不好工作,还容易恶性循环,于是学会了调节情绪。加上现在担任护士长以后,我不只是代表自己,下面还有很多护士看着我,如果我情绪不好,不起表率作用,还呵斥同事,就会影响到其他护士工作的心情,所以这方面我很注意。即使有时候真的心情不好,也要回家以后再发火。”

  为了让年轻的护士少走弯路,姚静经常利用工作和闲暇时间,跟年轻护士聊天,了解年轻护士的想法,同时把自己的工作心得传授给她们。

  说起这么做的目的,姚静表示是责任使然:“我们部门是窗口部门,护士的压力很大,所以要学会自我调节,一到医院就要把自己的负面情绪全部抛出去,随时保持微笑服务,积极的工作态度不仅有利于工作的开展,也可以感染到患者,让他们尽快走出低谷。如果看到患者的痛苦和愤怒,自己的情绪也被带入,就很容易产生负面情绪,这对于患者和自己都是不利的。”

  针对部分不配合治疗的患者,姚静也有自己的绝招:“每年都会遇到脾气不好的患者,遇到这样的情况,我都会和患者家属交流,通过患者家属,了解患者受伤以前的脾气。如果患者以前脾气好,是因为伤痛发脾气,那么就要在他们气消的时候,用一些积极的例子去安慰他们;如果患者一直是暴脾气,那么就要通过他最亲的人去做工作了,一方面要让家属避开患者的气头去沟通,另一方面也要安慰家属,让他们了解到患者发脾气是一种病态生理反应,不要因此和患者赌气。”

  除了护士的身份之外,姚静还有一重身份就是妈妈——2008年她生下了一个儿子,因为丈夫是个军人,长期在西藏执勤,每年只有两次回重庆探亲的机会,所以她在家里要扮演妈妈和爸爸的双重角色:“儿子表现好,我就会表扬和奖励他,比如最近他数学考了99分全班第一,我就带他出去玩、让他吃最爱的炸鸡;相反他不听话,事情真的做错了,或者是屡教不改,我也会打他,让他长个教训,所以现在儿子其实怕我多于怕爸爸。说实话,比起护士工作,我更怕的是儿子不听话,现在他慢慢长大了,打他会伤自尊,只能以说服为主了。”

  护士的日常工作很繁忙,姚静上午8点就要到岗接班,一直工作到下午5点半、6点才能交班,因此她坦言家里人的帮助很大:“在教育儿子的事情上,真的要感谢爸爸和妈妈,他们对我的帮助很大,每天我妈妈负责给儿子做饭,爸爸负责接他上学、放学以及辅导作业。每天晚上我到家以后,除了检查作业,就是做一些老师在手机上布置的作业。”

  为了增进和儿子的感情,姚静表示每天她回家以后有个必修课,就是和儿子聊天,通过让儿子讲述在学校的所见所闻,了解儿子的心态,从而做出更好的调整。

  一到有年假和轮休的时候,姚静也会尽量多带儿子去户外玩耍,“今年春节的时候,刚好老公要执勤,于是我就带儿子去了西藏,一家人在西藏过的春节,当时他非常开心,这样的地方很多同学都没去过。”

  虽然在儿子眼里,姚静有时候会严厉地教训他,但对于妈妈的关心,他还是非常理解,今天,姚静也收到儿子送的礼物——一个精心制作的卡片,这让姚静感到很欣慰:“他们学校的老师还是很不错的,一直都有教儿子在节日的时候做礼物送给妈妈,之前我也收到过他送的花和小鸟。其实他送什么不重要,只要能健康地成长,就是对我的最好礼物了。”

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